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名称 来源类型 意外险 健康险 备注
死亡 残疾 重大疾病定额型 医疗费用型
报案所涉及的资料
保单或批单正本 客户提供 √ √ √ √
保费收据或复印件 客户提供 √ √ √ √
出险人身份证明 客户提供 √ √ √ √
申请人身份证明 客户提供 √ √ √ √
调查授权书 公司提供格式客户填写 √ √ √ √
授权委托书 公司提供格式客户填写 √ √ √ √ 适用于非被保险人办理索赔时提供
受托人身份证明 客户提供 √ √ √ √
委托人身份证明 客户提供 √ √ √ √
立案及现场查勘所涉及的单证
出险受理单 公司提供格式客户填写 √ √ √ √
人身保险给付申请书 公司提供格式客户填写 √ √ √ √
人身保险调查笔录 公司提供格式客户配合填写 √ √ √ √
出险证明材料
劳务合同（劳动合同） 客户提供 √ √ √ 仅适用于建筑工程团体意外伤害保险
出险前 三个 月度工资单 客户提供 √ √ √
工程预、决算报告书 （或者工程中标通知书） 相关单位证明 √ √ √
事故证明
单位事故证明 相关单位证明 √ √ √ 依据被保险人发生事故的直接原因提供具体的事故证明
公安机关出具的有关证明 相关单位证明 √ √ √
安全监督部门的事故证明 相关单位证明 √ √ √
交通事故责任认定书（调解书） 相关单位证明 √ √ √
劳动部门出具的工伤事故证明 相关单位证明 √ √ √
境外出险提供使领馆出具的相关证明 相关单位证明 √ √ √
国家安监部门颁发的安全生产的“五证” 相关单位证明 √ √ √ 仅适用于矿业职工团体人员意外伤害保险
医学死亡证明 相关单位证明 √
户口注销证明 相关单位证明 √
火化证明 相关单位证明 √
死亡宣告书 相关单位证明 √ 仅适用于被保险人失踪的案件提供
法医鉴定证明 相关单位证明 √
我公司指定或认可的医疗机构出具的伤残程度鉴定书 相关单位证明 √ 按照公司保险条款的《人身保险残疾程度与保险金给付比例表》所列给付比例以及残疾给付说明给付“意外残疾保险金”
司法鉴定部门出具的鉴定书 相关单位证明 √
费用型健康险中所涉及费用单证
门诊病历（原始件） 客户提供 √ √ 具体提供的索赔单证依据被保险人治疗方式（门诊或住院）、诊疗的手段（进行相关检查项目）而定。
门诊医疗费收据（原始件） 客户提供 √
住院病历复印件 客户提供 √ √
医疗诊断证明书（原始件） 客户提供 √ √
出院证明（小结）（原始件） 客户提供 √ √
住院医疗费收据（原始件） 客户提供 √
住院费用汇总清单 客户提供 √ √
手术记录 客户提供 √ √
相关的检查项目报告 客户提供 √ √
病理诊断报告（切片报告） 客户提供 √ √
诉讼材料 客户协助提供相关资料 √ √ √ √ 仅适用于在事故处理中涉及到法院判决的案件提供
结案所涉及的单证
公证书 客户提供 √
受益人的身份证明 客户提供 √
法定继承人的身份证明 客户提供 √
法定继承人与被保险人关系证明 客户提供 √
全体继承人的委托书 客户提供 √
根据个案的具体情况需要被保险人提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度相关的其它必要资料 客户提供 √ √ √ √
温馨提示：
1、提示您再次阅读保险单载明内容和保险条款，特别是赔偿处理部分，不明之处可向我司工作人员咨询。
2、除紧急抢救外，伤者须在县级以上公立医院或者我司认可的医院救治。我公司在当地社会医疗保险诊疗及药品目录规定的抢救、治疗和药品的范围内，赔付与伤情有关的治疗费用；住院期间未经医院同意自购的药费不予赔付，请您注意在医疗期间向医院方面说明和咨询，合理安排您的自负费用部分。
3、我公司按照 保险条款的《人身意外伤害保险残疾程度与保险金给付比例表》所列给付比例以及残疾给付说明给付“意外残疾保险金”。如涉及伤残评定，必须在伤者治疗终结后进行，请事先通知我司医核人员，我司可协助您联系鉴定机构，并对评残结果以及是否提请复议进行核定。
4、若事故发生原因较为特殊，需要提供的相关单证未在本索赔清单中列明，相应资料以手工填写资料名称为准。
5、所有提供的单证必须真实有效，并经我司调查属实后方能给予赔付；被保险人如提供虚假材料我司将追究法律责任。
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浙公网安备33010502012159
