“服务中心”地点：
名称                电话                 地址
港昌服务中心      87352699       西湖区西溪路608号（灵溪隧道北侧）
金丰服务中心      86753303       江干区天城路295号（文晖大桥东侧）
德胜服务中心      85836930       下城区德胜路88号（德胜路绍兴路口）
中通远程服务点    86062233       上城区江城路94号（江城立交北侧）
侨宏远程服务点    86689997       滨江区滨康路222号（滨康路江晖路口）
江干丰田远程点    86702211       江干区下沙路1163号（下沙路八堡车站）
大成远程服务点    87310121       西湖区美院北路5号（美院北路环山路口）
通和远程服务点    87399993       下沙数源科技公司西门（下沙公安大楼东侧）
广丰元通远程点    28000125       拱墅区广丰路9号（汽车城南侧）

服务时间：
    服务时间：08:30~17:30，节假日及午间不休息。

适用到“服务中心”处理的交通事故：
    凡持本省保险公司（不含宁波）签发的强制保险凭证的机动车在本市区（未含萧山、余杭区）内道路上发生无人员伤亡的车辆损失交通事故均可到“服务中心”进行处理。
    但有下列情形之一的，当事人应当立即报警：
（一）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；
（二）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；
（三）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；
（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的；
（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
（六）当事人不能自行移动车辆的。

交通事故现场处置流程：
    发生交通事故后，当事人在确保安全的原则下可用拍照或者其他方法固定车辆位置、车辆号牌及事故损失证据，然后将事故车辆移至就近不妨碍交通的地方，相互查验证件及保险凭证，并立即向各自保险公司报案，在获得保险公司报案号后，双方填写《杭州市机动车物损交通事故自行协商处理协议书》（可在本网站下载或在交通事故处理窗口领取）后，共同将事故车辆移至就近的服务中心处理。
    为方便办事群众，“服务中心”采取“一条龙”服务模式。由交警、各财产保险公司及仲裁机构驻点服务。事故车辆的修理，由交通事故当事人或投保人自行选择决定，任何单位和个人不得强迫或指定修理。
    当事人发生符合自撤现场、自行协商，适用“服务中心”处理条件的物损交通事故，不及时主动撤离现场的，执勤民警应责令其撤离，并可采取强制措施扣留机动车、驾驶证，移交事故处理部门处理，对当事人的交通违法行为则按上限处罚及记分。

特别提醒：
    当事人对交通事故事实及成因有争议、评估实际损失超过2000元的，持现场所取得的证据等相关材料，到服务中心交通警务室申请补办《道路交通事故认定书（简易程序）》。

保险公司报案电话：
中国人保：95518
太平洋保险：95500
中国平安：95512
天安保险：95505
大众保险：96012345
华泰保险：95509
中华保险：95585
太平保险：95529
中国大地保险：95590
华安保险：95556
永安保险：95502
安邦保险：95569
都邦保险：95586
天平汽车保险：95550
永诚保险：95552
阳光保险：95510
中银保险：28812900
渤海保险：28002111
民安保险：95506
中国人寿财产保险：95519
长安责任保险：28110888
安诚保险：88111222
安信保险：4008200081