开车最怕出事故，出了事故处理起来特别麻烦，而且容易造成交通拥堵。为提高杭州道路通行效率，最大限度减少交通事故对道路交通的影响，从去年8月份开始，杭州公安交警部门开始在城区范围内实行道路交通事故快处快赔，这一新举措给驾驶员带来诸多便利，但仍然有许多驾驶员在发生小的事故后不知道如何快处快赔，而不能快速撤除事故现场，造成交通拥堵。4月13日，杭州交通事故律师网采访到杭州市交警支队122处警大队大队长夏警官，他对快处快赔的相关回答做了回答。
 
　　【杭州交通事故律师网】为什么要建立机动车车损交通事故快处快赔中心？它有哪些功能？
　　
　　【夏警官】建立交通事故快处快赔中心，其主要目的是方便群众解决轻微的车损交通事故，减少群众对事故处理和保险理赔的等候时间和往返次数，提高交通事故的自撤率，促进和保障城市道路交通畅通；交通事故可以得到公开、公平、公正的处理，有利促进社会和谐，同时，还可以起到打击和遏制不法分子利用虚假交通事故骗取保险金犯罪活动的作用，进一步净化社会风气。
　　
　　保险快处快赔中心的主要功能是：1、全市18家承保机动车保险的财产保险公司，都将派员进驻快处快赔中心，进行集中办公，受理各方交通事故当事人的索赔申请，可以避免保险公司之间的相互推诿、扯皮；2、快处快赔中心的所在地公安交通管理部门，都将派驻事故处理民警，可以当场办理《交通事故认定书》和损害赔偿争议调解，减少群众的往返奔波；3、快处快赔中心为群众提供了优良、舒适的环境，供群众处理事故和保险理赔，可以使群众免遭事故发生后的日晒雨淋。
　　
　　【杭州交通事故律师网】哪些交通事故适用于快处快赔？
　　
　　【夏警官】在杭州市城区及杭州县星沙城区管辖范围的道路上，在7：00-20：00时间段发生的未造成人员伤亡，仅造成各方车辆损失不超过2000元（含）的机动车之间的交通事故适用于快处快赔。但是依照目前的处理经验，2000元以上的同样可以到快处快赔中心进行处理。
　　
　　【杭州交通事故律师网】哪些交通事故不适用于快处快赔？
　　
　　【夏警官】有下列情形之一的，就不适用于快处快赔当事人应当保护好现场并立即报警：
　　
　　（一）机动车无号牌、无机动车保险标志或商业性第三者责任保险凭证、无检验合格标志；
　　
　　（二）驾驶人不能出示机动车驾驶证的；
　　
　　（三）机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；
　　
　　（四）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；
　　
　　（五）车辆单方发生交通事故的；
　　
　　（六）发生交通事故后当事人不能自行移动车辆的；
　　
　　（七）发生交通事故后有一方当事人逃逸的；
　　
　　（八）运载爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
　　
　　（九）事故车辆未投保交强险的。
　　【杭州交通事故律师网】快处快赔的流程是怎样的？
　　
　　【夏警官】符合快处快赔的事故，当事双方应交换证件，用手机、相机固定现场证据后，将车挪至不影响交通的地方，双方共同前往快处快赔中心进行事故确认和事故定损，并与保险公司确定事故理赔事宜即可。如果没有拍照工具，可在在地面标记车辆轮胎位置。
　　
　　【杭州交通事故律师网】发生车损交通事故不按规定快速撤离现场的，驾驶员将受到什么处罚？
　　
　　【夏警官】按新的《道路交通事故处理程序规定》第十三条第十三款：“对应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离现场；造成交通堵塞的，对驾驶人处以两百元罚款；驾驶人有其他交通安全违法行为的，依法一并处罚。”；对故意堵塞交通，扰乱秩序，造成严重交通堵塞的，按照《中华人民共和国治安处罚法》的有关规定处罚。
　　
　　当事人自行撤除现场，未引发交通堵塞的，对驾驶人的交通安全违法行为可以进行口头警告教育，而不进行实质性的罚款处罚。
　　
　　【杭州交通事故律师网】杭州市快处快赔中心在哪里可以找到？
　　
　　【夏警官】目前，杭州建立了三个的机动车交通事故快处快赔中心，分别设在：
　　
　　1杭州市鑫之海汽车维修服务有限公司（地址：杭州市韶山南路637号）；
　　
　　2杭州兰天汽车销售服务公司（地址：杭州市岳麓区金星大道中段市政府西侧）；
　　
　　3杭州云龙汽车服务有限公司（地址：杭州市经济开发区星沙镇泰瑞路5号）。
　　
　　今后，将根据实际情况逐步增设快处快赔中心，并及时向外公告，以满足交通事故处理的需求，力争做到布局合理，方便群众。
　　
　　【杭州交通事故律师网】当事人对车辆损失的评估及损害赔偿有争议的怎么办？
　　
　　【夏警官】当事人对车辆损失的评估及损害赔偿有争议的，根据法律法规的有关规定，可向公安交通事故处理部门提出调解申请，也可向人民法院提起民事诉讼。当事人申请公安交通事故处理部门调解或向人民法院提起诉讼的，应当在车辆未修理之前向有资质的第三方评估机构进行车损评估。
　　
　　【杭州交通事故律师网】交通事故快处快赔中心对外接待的时间如何规定的，不在对外服务时间发生的事故该如何处理？
　　
　　【夏警官】市交通事故快处快赔中心对外服务的时间定为每日上午8时至22时，节假日正常对外服务。
　　
　　不在快处快赔中心对外服务的时间内发生的属于自撤现场、自行协商处理的车损交通事故，当事人既可直接向各自的保险公司报案、要求保险公司前来处理，也可约定在次日到快处快赔中心的对外服务时间内处理。
　　
　　【杭州交通事故律师网】车损交通事故一方当事人不配合，故意不处理或拖延处理，造成他方无法获得保险理赔怎么办？
　　
　　【夏警官】在现实社会中，确实存在少数缺乏诚信、不讲诚信的人，如遇到一方当事人（责任方）不配合，故意不处理或拖延处理赔偿事项的情况，权利人可通过人民法院进行主张；不配合处理的一方在事故中无过错，而另一责任方又投保车辆损失险的，保险公司在证实事故的真实性后，可以按保险合同在责任限额内予以赔偿。

　　【杭州交通事故律师网】交通事故双方是否都要到快处快赔中心去办理手续？
　　
　　【夏警官】是的。交通事故双方都必须到快处快赔中心办理手续，当事人必须亲自到场，任何一方不到场都无法办理理赔。
　　
　　【杭州交通事故律师网】摩托车、农用机械车是否适用《杭州市道路交通事故快处快赔办法》快处快赔？
　　
　　【夏警官】《杭州市道路交通事故快处快赔办法》适用于机动车与机动车之间发生的道路交通事故，当然也包括摩托车、农用机械车。
　　
　　【杭州交通事故律师网】2009年2月1日施行的交强险财产损失互碰自赔和杭州市交通事故快处快赔是不是一致的？
　　
　　【夏警官】是一致的。“互碰自赔”处理机制，就是对事故各方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额(2000元)以内，不涉及人员伤亡和车外财产损失的交通事故，由各保险公司在本方机动车交强险有责任财产损失赔偿限额内对本车损失进行赔付。